華龍網(wǎng)訊  新零售時(shí)代用戶(hù)為王，“人”的數(shù)據(jù)化價(jià)值將反哺生產(chǎn)、渠道、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)全場(chǎng)景。
 

作為西南地區(qū)零售龍頭企業(yè)，重慶百貨依托零售多業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)、龐大會(huì)員數(shù)量和良好品牌資源，推進(jìn)“人貨場(chǎng)”數(shù)據(jù)整合打通，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道融合，加快構(gòu)建數(shù)智化零售新生態(tài)。

據(jù)了解，自建多業(yè)態(tài)融合APP，提升線(xiàn)上自營(yíng)能力，是重慶百貨數(shù)智化建設(shè)的重頭戲。目前，重百APP已實(shí)現(xiàn)百貨、超市、電器、汽車(chē)四大業(yè)態(tài)線(xiàn)上融合運(yùn)營(yíng)，形成商品豐富、功能齊全的融合商城，消費(fèi)場(chǎng)景更加豐富，顧客體驗(yàn)更強(qiáng)，顧客用一個(gè)APP就能滿(mǎn)足吃穿住行的消費(fèi)需求。2023年，公司數(shù)字化會(huì)員超過(guò)2000萬(wàn)，全年APP實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售6.5億元。

值得一提的是重慶百貨優(yōu)選合作伙伴，形成涵蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的生態(tài)聯(lián)盟，引入重百小哥、積分商城、渝快辦、支付寶車(chē)生活、高德打車(chē)、中石油線(xiàn)上油卡充值及自助加油等數(shù)十個(gè)高頻服務(wù)項(xiàng)目；新增種草內(nèi)容分享，增加原創(chuàng)內(nèi)容輸出，打造更有吸引力的本地生活圈。

同時(shí)，加快技術(shù)賦能，實(shí)現(xiàn)效率持續(xù)提升。圍繞數(shù)智供應(yīng)鏈、智能巡檢、智慧安防、智慧物流、智能防損、業(yè)財(cái)一體、AI管理工具（營(yíng)銷(xiāo)助手、內(nèi)容助手、數(shù)據(jù)助手、管理助手）等，加快智能化應(yīng)用，助力降本增效。公司建成財(cái)務(wù)共享中心，重塑高效專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系、集約化專(zhuān)業(yè)化管理，推行線(xiàn)上辦公、線(xiàn)上結(jié)算、實(shí)現(xiàn)管理高效，通過(guò)一個(gè)中臺(tái)+“六大”智能化能力，進(jìn)行財(cái)務(wù)變革，實(shí)現(xiàn)效能提升和價(jià)值創(chuàng)造，每年節(jié)約人工成本約5000萬(wàn)元。

“大數(shù)據(jù)時(shí)代，零售數(shù)智化是趨勢(shì)，也是零售業(yè)的未來(lái)?！敝貞c百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，公司將堅(jiān)持公域與私域并用，提升融合APP運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)與抖音、美團(tuán)等平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)公域向私域引流轉(zhuǎn)換，加速構(gòu)建本地生活圈，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、多樣的購(gòu)物體驗(yàn)。