華龍網(wǎng)訊（通訊員 陳露 鄧文會）近日，巫溪縣政務(wù)服務(wù)中心公安戶籍窗口一如既往地忙碌著，人們排著隊，等待著解決各種各樣的戶籍問題，此時，一面錦旗吸引了大廳內(nèi)所有人的注意，群眾田某要把這面錦旗送給王玲——那個用心為她解決難題的工作人員。

王玲是一位熱心且專業(yè)的戶籍窗口工作人員，長期以來，她以熱情和耐心服務(wù)著每一位前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的群眾。這一天，她迎來了田某希望變更自己姓名的申請。田某的需求看似簡單，其實現(xiàn)實情況復(fù)雜，涉及的材料也多，辦理起來并不順利。

聽到王玲的回復(fù)，田某站在王玲的窗口前，顯得有些緊張和著急。王玲微笑著，溫柔地說：“別擔(dān)心，我們一起解決這個問題?！?/p>

王玲細致地核查了田某提供的每一份資料，發(fā)現(xiàn)還缺少了一些重要的文件。她并沒有因為工作的繁忙而草率行事，而是耐心地向田某解釋：“您還需要補充這些材料，我們需要進行進一步的調(diào)查核實?！比缓螅鲃勇?lián)系相關(guān)單位，幫助田某補齊所需文件。

在接下來的幾天里，王玲始終關(guān)注著田某的申請進展。她多次與田某聯(lián)系，及時告知進展情況，并幫助她處理遇到的每一個小問題。她的專業(yè)和負責(zé)，讓田某深感溫暖。

終于，經(jīng)過多方努力，田某的申請得到了批準(zhǔn)。在成功變更姓名時，田某的眼中充滿了感激和激動。她握著王玲的手，真誠地說：“謝謝你，王玲同志，沒有你的幫助，這件事估計還要拖上幾天。”

為了表達內(nèi)心的感激之情，田某特意制作了一面錦旗，上面寫著“人民警察為人民，情真意切暖人心”?！斑@面錦旗不僅僅是對我的肯定，更是對我們整個團隊工作的認(rèn)可。”王玲謙虛地說。

據(jù)悉，今年以來，巫溪縣政務(wù)服務(wù)中心公安戶籍窗口深入踐行“為群眾辦實事”，持續(xù)深入推進“放管服”改革，扎實做好“警快辦”網(wǎng)上戶政各項業(yè)務(wù)審批工作，切實讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑路”，切實以真心待群眾、以服務(wù)換滿意，持續(xù)為人民群眾辦好每一件小事。