“公園長(zhǎng)廊那邊有個(gè)馬蜂窩哦，我們平時(shí)都不敢過(guò)去耍了”，10月24日，沙坪壩美麗陽(yáng)光家園社區(qū)居民在網(wǎng)格群發(fā)送信息反映，二期公園和順長(zhǎng)廊有處馬蜂窩，給附近居民生活和出行帶來(lái)較大的安全隱患。

社區(qū)網(wǎng)格員收到群眾反映后及時(shí)向社區(qū)報(bào)到，并第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)馬蜂窩個(gè)頭不小，周?chē)€有多只馬蜂飛來(lái)飛去，居民們怕被蜇傷，都是繞道而行。社區(qū)無(wú)法自行處理，社區(qū)網(wǎng)格員立即聯(lián)系井口消防救援站，請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)力量幫忙處理。消防人員很快趕到了現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，社區(qū)與消防部門(mén)一起商議制定詳細(xì)的摘除方案。

社區(qū)網(wǎng)格員維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)安全，拉起警戒線(xiàn)，將人群進(jìn)行疏散，消防隊(duì)員穿戴好防蜂服，采用火燒的方法對(duì)馬蜂窩進(jìn)行處理。不到10分鐘，蜂巢就被安全處理干凈，隨后消防隊(duì)員使用殺蟲(chóng)劑對(duì)殘留的蜂巢進(jìn)行清理。“感謝社區(qū)和消防員幫忙清除了馬蜂窩，這下我們放心多了！居民看著被清除下來(lái)的馬蜂窩，總算松了一口氣，對(duì)社區(qū)和消防人員快速出動(dòng)為居民消除馬蜂窩安全隱患連連點(diǎn)贊。

沙坪壩井口街道美麗陽(yáng)光家園小區(qū)目前入住1.46萬(wàn)戶(hù)、3.94萬(wàn)余人。針對(duì)公租房居民來(lái)自不同區(qū)縣、人員流動(dòng)性大、住戶(hù)需求多元的特點(diǎn)，井口街道近年來(lái)重視城市基層治理，匯聚多方力量，探索線(xiàn)上線(xiàn)下“雙網(wǎng)格”工作機(jī)制，利用“小網(wǎng)格”迅速直接解決“大民生”問(wèn)題。井口街道圍繞實(shí)體網(wǎng)格建立線(xiàn)上網(wǎng)格群，推動(dòng)網(wǎng)格員、物業(yè)管理員、村（社區(qū)）小組長(zhǎng)廣泛進(jìn)圈入群，在收集群眾訴求、解決群眾身邊實(shí)事的基礎(chǔ)上，網(wǎng)格員還在網(wǎng)格群中宣傳各種惠民政策、解答群眾的各種政策咨詢(xún)，讓居民群眾能足不出戶(hù)就能快速反映和解決問(wèn)題。

下一步，井口街道將持續(xù)深化“線(xiàn)上線(xiàn)下‘雙網(wǎng)格’聯(lián)動(dòng)化解風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制”改革，聚焦治理末端、矛盾源頭、最小單元，大力推進(jìn)數(shù)字賦能、網(wǎng)格智治，切實(shí)為居民辦實(shí)事、辦好事。