雙橋經(jīng)開(kāi)區(qū):推廣微信電力“網(wǎng)廳” 客戶辦電便捷省心
2024-11-07 12:53:54 來(lái)源: 華龍網(wǎng)
華龍網(wǎng)訊(通訊員 譚大紅)“您好,現(xiàn)在我們正在推廣‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)95598’微信公眾號(hào),為您了解用電信息提供便捷服務(wù),只要您掃一下這個(gè)二維碼加關(guān)注就可以了?!苯眨瑖?guó)網(wǎng)重慶永川供電公司雙橋供電中心員工來(lái)到雙橋經(jīng)開(kāi)區(qū)時(shí)代廣場(chǎng)推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)95598”微信公眾號(hào),進(jìn)一步提升客戶線上辦電率,助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提升。
據(jù)了解,“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)95598”微信公眾號(hào)涵蓋了實(shí)時(shí)電量查詢、電費(fèi)繳納、欠費(fèi)提醒等多種功能的電力服務(wù)號(hào)。掃描二維碼后,點(diǎn)擊菜單欄“我的服務(wù)”—“賬號(hào)綁定”,根據(jù)提示填寫(xiě)注冊(cè)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App的手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼并勾選服務(wù)協(xié)議,點(diǎn)擊“賬號(hào)綁定”按鈕,若手機(jī)號(hào)未注冊(cè),則自動(dòng)注冊(cè)新賬號(hào)。
在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)95598微信公眾號(hào)完成網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App賬號(hào)綁定的用戶,可每月收到賬單推送,及時(shí)了解上月用電量及電費(fèi)情況。收到賬單提醒后,還可點(diǎn)擊電費(fèi)賬單通知上右下角“小程序”按鈕,直接跳轉(zhuǎn)至電費(fèi)賬單頁(yè)面,清晰展示近3個(gè)月每月的用電量、用電金額及家庭階梯電量的使用情況。此外,還可以通過(guò)公眾號(hào)菜單欄實(shí)現(xiàn)故障報(bào)修,可直接選擇已綁定戶號(hào)或通過(guò)地址報(bào)修,根據(jù)提示填寫(xiě)信息后,提交申請(qǐng)即可,實(shí)現(xiàn)足不出戶在線報(bào)修,用電故障輕松應(yīng)對(duì)。
為拓展服務(wù)渠道,方便群眾自行查詢電力方面的問(wèn)題,國(guó)網(wǎng)重慶永川供電公司組織工作人員多次在街道、小區(qū)、用電企業(yè)、集市、農(nóng)戶家中開(kāi)展供電用電戶號(hào)微信綁定活動(dòng),大力推廣微信公眾號(hào),向客戶推薦高效準(zhǔn)確的繳費(fèi)與查詢服務(wù),滿足不同群體客戶全方位、個(gè)性化需求。
進(jìn)行過(guò)初體驗(yàn)的客戶對(duì)公眾號(hào)稱贊不已:“以前我都要到營(yíng)業(yè)廳了解我的用電情況,現(xiàn)在可是方便了,操作簡(jiǎn)單,在家里隨時(shí)可以查看我的用電、繳費(fèi)和業(yè)務(wù)辦理情況。”當(dāng)天,在黃洋勇、范康文的推廣下,已有56位客戶進(jìn)行了微信綁定,享受到了“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)95598”微信營(yíng)業(yè)廳的便捷服務(wù)。
責(zé)任編輯:鄔德春