華龍網(wǎng)訊（通訊員 廖勤）今年以來，江津區(qū)幾江街道以行政執(zhí)法監(jiān)督“小切口”，推動基層治理“大格局”為目標(biāo)，聚焦城市管理反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)難點(diǎn)，積極探索權(quán)力監(jiān)督零盲區(qū)、嚴(yán)格執(zhí)法零容忍、服務(wù)群眾零距離的“三零”工作機(jī)制，不斷升級城市治理現(xiàn)代化水平。

數(shù)字賦能 執(zhí)法監(jiān)督零盲區(qū)

“呼叫呼叫，金釵井有一處路面井蓋破損。”“呼叫呼叫，濱江路一燒烤攤占道經(jīng)營，勸導(dǎo)無效?！边B日來，幾江街道綜合行政執(zhí)法大隊隊員總是手持對講機(jī)穿梭在大街小巷，他們聚焦城市精細(xì)管理的痛點(diǎn)難點(diǎn)，隨時隨地都在發(fā)現(xiàn)問題、上報問題、解決問題，把基層治理、服務(wù)群眾的工作延伸到街道每一個角落。

“我們每天都會巡街，步行巡查機(jī)制能消化管理盲區(qū)，覆蓋執(zhí)法死角，讓城市管理工作更精細(xì)，服務(wù)群眾更及時。”幾江街道綜合執(zhí)法大隊隊員趙健說，“如果發(fā)現(xiàn)僵尸車、市政設(shè)施破損、油煙擾民等無法現(xiàn)場解決的問題，就將問題上報到街道基層智治指揮中心，指揮中心會根據(jù)不同問題類型，把案件派遣給相關(guān)責(zé)任部門來解決。”

該街道還以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為依托，打造出“1分鐘分撥、2分鐘領(lǐng)辦、5分鐘到場”的“125”事件響應(yīng)機(jī)制，通過串聯(lián)全街視頻設(shè)備1024個、布局“占道經(jīng)營”“違規(guī)停車”“非法垂釣”AI數(shù)字算法等舉措實(shí)現(xiàn)高頻行政違法行為全時數(shù)字監(jiān)管的“人機(jī)聯(lián)動”，進(jìn)一步提升城市管理數(shù)字化、精細(xì)化、智能化水平。

剛?cè)岵?jì) 嚴(yán)格執(zhí)法零容忍

“老人家，我?guī)湍惆徇M(jìn)來，這是政府規(guī)劃的便民攤位，以后就在這里擺攤?！睅捉值滥习步忠粓?zhí)法隊員正耐心細(xì)致地為菜農(nóng)講解新的售賣區(qū)域規(guī)劃，并主動幫助菜農(nóng)將攤位搬至指定地點(diǎn)，協(xié)助他們整理攤位。今年8月以來，幾江街道針對流動攤販這一城市治理難題，結(jié)合流動商販訴求、居民期盼，在人流量、地理位置等合理地段，增加臨時便民攤位3處，讓40余戶流動商販有了“家”，居民買菜更方便。

“感謝政府為我們商戶考慮?！?1月初，幾江街道一包子店老板將一面寫有“傾心替民解憂 真心為民辦事”錦旗送到街道綜合行政執(zhí)法辦公室，對城管的柔性執(zhí)法予以肯定。原來，為了破解早餐店、夜宵攤因店面太小而占道經(jīng)營的難題，該街道創(chuàng)新管理模式，根據(jù)門店實(shí)際經(jīng)營情況，規(guī)范劃定延伸經(jīng)營區(qū)域，讓商戶們在規(guī)定時間內(nèi)多一些經(jīng)營空間，同時制定相關(guān)規(guī)章制度，引導(dǎo)店家主動維護(hù)環(huán)境秩序，實(shí)現(xiàn)了城市管理更講“人情”、商家經(jīng)營更講“文明”的雙贏。

此外，針對流動叫賣、違規(guī)占用公共停車泊位、占道經(jīng)營等不文明違規(guī)行為，幾江街道出臺了《綜合行政執(zhí)法規(guī)范化指引工作流程》，采取敬禮在先、尊稱在先、亮證在先等方式指出違法事實(shí)在先、說服教育在先、講清處罰依據(jù)在先、處罰決定在后的柔性執(zhí)法方式進(jìn)行治理。同時，每個執(zhí)法人員配備執(zhí)法記錄儀，落實(shí)執(zhí)法全過程記錄制度，確保執(zhí)法過程各個環(huán)節(jié)合規(guī)合法、可溯可查，為一線執(zhí)法開展監(jiān)督、規(guī)范履職提供了有力支撐。

用活陣地 服務(wù)群眾零距離

“以前最少要跑到行政審批大廳兩次，有時候材料不齊還要來回跑好幾次，現(xiàn)在在這個服務(wù)站就可以提交完資料，比之前方便太多了！”近日，打算在幾江街道步行街開店的張女士在街道“綜合執(zhí)法一站式服務(wù)點(diǎn)”申請戶外門頭廣告設(shè)置，遞交申請表、營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等資料，僅花了幾分鐘，只跑一次就能完成事項(xiàng)辦理。

據(jù)了解，為進(jìn)一步縮減審批時間、減少審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程，最大限度提升服務(wù)效能，提升群眾滿意度，幾江街道按照堅持“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”的原則，匯總形成“法定執(zhí)法27項(xiàng)+賦權(quán)執(zhí)法59項(xiàng)+委托執(zhí)法50項(xiàng)”在內(nèi)的綜合執(zhí)法事項(xiàng)清單，邊界清晰地在便民服務(wù)事項(xiàng)上打開小切口、進(jìn)行微創(chuàng)新，以街道“紅領(lǐng)津”黨群服務(wù)站為平臺搭建起“綜合執(zhí)法一站式服務(wù)點(diǎn)”，讓群眾少跑腿、辦事更方便，推動審批服務(wù)提質(zhì)增效，讓群眾在快捷、高效中感受到城市綜合行政執(zhí)法審批的速度和溫度。