第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 王卓煒楠 簡(jiǎn)琳玲）“這里是我們的生活照料區(qū)，日常為老年人提供日常照料服務(wù)；這里是醫(yī)療康復(fù)區(qū)，老年人可以在這里進(jìn)行康復(fù)治療；這里是休閑娛樂區(qū)，老年人在這里開展日常活動(dòng)……”江北鐵山坪街道養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹道，“我們還設(shè)置了托養(yǎng)護(hù)理區(qū)、文化教育區(qū)、人文關(guān)懷區(qū)等功能區(qū)域，為轄區(qū)老年人提供更多元化的服務(wù)。另外，我們還配備了中心廚房，可以同時(shí)供50人進(jìn)行堂食，并輻射多個(gè)社區(qū)助餐點(diǎn)，老年人不僅可以在就近社區(qū)進(jìn)行用餐，還可以為周邊行動(dòng)不便的困難老人提供送餐服務(wù)。”走進(jìn)鐵山坪街道養(yǎng)老服務(wù)中心，可以看到老年人們的臉上洋溢著幸福的笑容。

近年來，鐵山坪街道為促進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效，堅(jiān)持“養(yǎng)老服務(wù)便利可及、資源配置合理有效、運(yùn)營(yíng)保障到位有力”的工作理念，以社區(qū)居家養(yǎng)老“中心帶站”的形式實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)老在社區(qū)，養(yǎng)老不離家”的目標(biāo)，推動(dòng)全面建成“15分鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈”，持續(xù)為轄區(qū)老年人提供“助餐、助浴、助醫(yī)、助行、助購(gòu)、助樂、助急”“七助”服務(wù)，進(jìn)一步提高站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)專業(yè)化和服務(wù)規(guī)范化水平。

智慧助餐 創(chuàng)新老年食堂運(yùn)行新模式

“沒想到有一天會(huì)有機(jī)器人給我做飯吃！”居民陳婆婆說道?！拔覀兪程酶鶕?jù)老年人的身體特征以及營(yíng)養(yǎng)要求配置了適合老人的營(yíng)養(yǎng)套餐，每周推出不同的菜譜，同時(shí)配備自動(dòng)炒菜機(jī)和智能蒸烤箱，運(yùn)用海爾食聯(lián)網(wǎng)解決方案，從云服務(wù)器上接收點(diǎn)餐機(jī)設(shè)置的菜譜進(jìn)行自動(dòng)炒菜，除了可以制作各種美味健康的菜品，還可以通過營(yíng)養(yǎng)分析功能，根據(jù)設(shè)置好的營(yíng)養(yǎng)配比進(jìn)行烹飪，保證老人飲食健康?！惫ぷ魅藛T介紹著五里坪社區(qū)老年食堂的用餐情況。

五里坪社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站利用人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，致力打造全新的數(shù)字化養(yǎng)老服務(wù)站，在老年食堂就餐的老人可使用“就餐一體機(jī)”進(jìn)行刷臉、刷身份證完成就餐登記，后臺(tái)數(shù)據(jù)與民政數(shù)據(jù)打通，精準(zhǔn)識(shí)別在享受就餐補(bǔ)貼范圍內(nèi)的老年人，為其減免就餐金額，同時(shí)針對(duì)其他老年人也推出相應(yīng)的優(yōu)惠價(jià)格。此外，在老年人用餐時(shí)，站點(diǎn)利用機(jī)器人進(jìn)行送餐，根據(jù)程序?qū)⒉褪澈椭付ㄎ锲愤M(jìn)行傳送，不僅減輕了工作人員的工作量和老人來回移動(dòng)的不便，還提升了老年人的科技體驗(yàn)感。

健康助醫(yī) 構(gòu)建醫(yī)療資源共享新格局

在東風(fēng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，一塊屏幕前等待著幾位老年人?！搬t(yī)生你好，我最近感覺腸胃不舒服，請(qǐng)問應(yīng)該怎么調(diào)理？”“阿姨您今年多大了？最近有沒有吃不利于消化的食物？我需要根據(jù)您的具體情況進(jìn)行診斷。”其中一位居民段阿姨通過屏幕在線與醫(yī)生進(jìn)行對(duì)話，另一端的醫(yī)生耐心地回答著居民的問題，進(jìn)行在線診斷。這是東風(fēng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站設(shè)置的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢智慧屏，居民端可直接連線到醫(yī)生端在線問診。這一創(chuàng)新舉措，如同為老年人的生活打開了一扇便捷之門，實(shí)現(xiàn)了居民無需邁出小區(qū)，就能輕松享受到免費(fèi)問診、線上健康咨詢等服務(wù)，為出行不便的老年人解決了基礎(chǔ)醫(yī)療需求。

東風(fēng)社區(qū)作為集農(nóng)轉(zhuǎn)非安置房、經(jīng)濟(jì)適用房、國(guó)有企業(yè)職工家屬區(qū)為一體的拆遷安置型社區(qū)，老年人數(shù)量居多，由于轄區(qū)醫(yī)療資源相對(duì)匱乏，許多老年人的醫(yī)療需求得不到滿足。對(duì)此，鐵山坪街道依托東風(fēng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，通過“線上+線下”雙渠道，打通養(yǎng)老助醫(yī)服務(wù)“最后一米”。引入遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢智慧屏，線上為老年人開展專業(yè)問診服務(wù)；線下鏈接重慶市康心醫(yī)院、重慶愛爾眼科醫(yī)院等，不定期在轄區(qū)內(nèi)開展義診服務(wù)，為轄區(qū)老年人提供免費(fèi)血壓測(cè)量、視力檢測(cè)、白內(nèi)障看診、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)，對(duì)接鐵山坪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，推動(dòng)“家庭醫(yī)生”簽約，對(duì)轄區(qū)老年人進(jìn)行上門看診。“來我們社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的老年人越來越多了，看到他們都享受到了服務(wù)，我們也感到非常開心?！闭军c(diǎn)社工小劉說道。

幸福助購(gòu) 打造多元養(yǎng)老服務(wù)新形態(tài)

“現(xiàn)在家門口就能買到這么多種類的饅頭，就不用每天急急忙忙出去買了，自己在家蒸一下很方便！”正在排隊(duì)購(gòu)買饅頭的居民葉阿姨說，“這些饅頭都很新鮮，價(jià)格也很實(shí)惠，買一個(gè)饅頭還能獻(xiàn)一份愛心，下次我還來買。”在唐桂社區(qū)公共服務(wù)小站，人頭攢動(dòng)，居民排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍正在購(gòu)買“幸福加饅頭”。唐桂社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作人員在走訪時(shí)了解到轄區(qū)及周邊售賣面點(diǎn)的店鋪很少，社區(qū)居民大多數(shù)是老年人，行動(dòng)較為不便，老年人想購(gòu)買包子饅頭類食品的需求得不到滿足。為此，唐桂社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站鏈接重慶幸福加社工服務(wù)機(jī)構(gòu)，推出“幸福加饅頭”，饅頭價(jià)格均按“助老價(jià)”售賣，同時(shí)每賣出1個(gè)饅頭，就會(huì)有0.01元進(jìn)入社區(qū)慈善基金。社區(qū)黨委書記表示：“開展家門口式服務(wù)，以活動(dòng)聚民心、用服務(wù)暖民心。未來社區(qū)會(huì)持續(xù)通過一個(gè)個(gè)‘小切口’、一項(xiàng)項(xiàng)具體舉措，引導(dǎo)居民走出家門，走進(jìn)社區(qū)，推動(dòng)社區(qū)治理精細(xì)度和群眾滿意度雙提升?！?/p>

據(jù)了解，鐵山坪街道還將依托陣地內(nèi)洗浴設(shè)施，為老年人提供“助浴”服務(wù)，對(duì)有需要上門助浴服務(wù)的老年人，安排人員提供相應(yīng)服務(wù)。通過發(fā)動(dòng)職工家屬、社會(huì)力量建立志愿者隊(duì)伍，動(dòng)員志愿者為行動(dòng)不便的老年人提供“助行”服務(wù)。聯(lián)合轄區(qū)派出所、鐵山坪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等單位，建立緊急響應(yīng)機(jī)制，為老年人提供及時(shí)有效的“助急”服務(wù)。此外，街道將積極引導(dǎo)老年大學(xué)（學(xué)校）在各社區(qū)開設(shè)教學(xué)點(diǎn)，設(shè)立舞蹈班與聲樂班，豐富老年人精神文化生活，以養(yǎng)老“七助”實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂、老有所為、老有所養(yǎng)”。