第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 彭曉維 劉會）為了扎實開展“一標三實”工作，同時全面了解轄區(qū)居民的情況以及訴求，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”，近日，重慶高新區(qū)虎溪街道花馬社區(qū)聯(lián)系社區(qū)民警，入戶走訪，以此聽民聲，知民意，解民憂。

虎溪街道花馬社區(qū)堅持民生視角，從細處著手，小處著眼，聚焦群眾的身邊事、煩心事，不斷提升為群眾竭誠服務(wù)的質(zhì)量，加深黨員聯(lián)系幫扶力度，解決居民急難愁盼的問題，在工作推進中不斷詮釋、踐行社區(qū)價值觀，增強社區(qū)凝聚力、感召力。

“我們小區(qū)門口馬路缺少人行道斑馬線，過馬路不太方便?！薄拔覀兗覍O子要上小學了，我們小區(qū)可以就讀哪個學校哦？”“樓下商戶的喇叭有時候太大聲了，有點影響家人休息?！?花馬社區(qū)網(wǎng)格員和社區(qū)民警在日常入戶走訪的過程中，以黨建引領(lǐng)為紐帶，結(jié)合“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”的宗旨，將搜集并記錄下的居民們各種詢問以及訴求，梳理形成走訪反饋的問題臺賬，確保居民反映強烈的問題“事事有回應(yīng)”，居民提出的合理訴求“件件有落實”，主動積極推動轄區(qū)居民“事心雙解”，將居民的“問題清單”變?yōu)椤皾M意清單”。

下一步，高新區(qū)虎溪街道將持續(xù)開展入戶走訪，解困幫扶等工作，通過黨建引領(lǐng)，建立服務(wù)平臺，匯聚政府部門、行業(yè)和群體等各種力量和資源，共同參與、共同協(xié)商、共同決策，建設(shè)和暢通群眾訴求表達、議事協(xié)商等渠道，充分了解群眾在想些什么，盼些什么，充分匯聚民心、民力、民智，使民意得到充分尊重、充分吸收、充分表達，為群眾提供更全面更專業(yè)的服務(wù)。