第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 王鈺 李佳妮）網(wǎng)格是基層社區(qū)治理的神經(jīng)末梢，也是走進(jìn)企業(yè)、群眾的“最后一米”。

在重慶高新區(qū)石板鎮(zhèn)黃家堰村，有一個(gè)西南片區(qū)最大冷鏈物流市場——明品福，市場內(nèi)人流量大，為進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治理，當(dāng)?shù)匾虻刂埔嗽谑袌鰞?nèi)建設(shè)網(wǎng)格驛站，實(shí)現(xiàn)“家門口”服務(wù)。

正是通過明品福網(wǎng)格驛站，網(wǎng)格員們不斷延伸服務(wù)居民的“陣地”和“觸角”，激活基層服務(wù)最小細(xì)胞，讓小驛站發(fā)揮大作用，成為服務(wù)企業(yè)和居民的窗口。

訴源治理

建立商事調(diào)解工作站

“還好有你們調(diào)解，不然我們就只有上法院去了。”12月3日，在石板鎮(zhèn)明品福市場“商事調(diào)解工作站”內(nèi)，強(qiáng)記水產(chǎn)負(fù)責(zé)人張某激動(dòng)地說道。

早前，強(qiáng)記水產(chǎn)工人因操作不慎導(dǎo)致海淼水產(chǎn)工人受傷；不久后強(qiáng)記水產(chǎn)工人又因另一水產(chǎn)商戶而受傷，作為肇事方和受害方的負(fù)責(zé)人，在費(fèi)用賠償上與其他兩個(gè)商戶和市場主體方存在較大爭議。

“這件事情牽扯得太多了，理都理不清?！币驘o法達(dá)成一致，張某將此事反映至石板鎮(zhèn)平安綜治崗。

在今年剛成立的“石板鎮(zhèn)明品福市場商事調(diào)解工作站”內(nèi)，鎮(zhèn)、村司法調(diào)解員和市場監(jiān)管負(fù)責(zé)人等工作人員的耐心勸解，最終，四方負(fù)責(zé)人心平氣和說出自己的合理訴求，矛盾糾紛順利進(jìn)入解決程序。

解決多元糾紛，這個(gè)50平方米網(wǎng)格驛站發(fā)揮了重要的作用。這是明品福網(wǎng)格驛站加強(qiáng)“1+3+N”網(wǎng)格力量聯(lián)系群眾橋梁紐帶的一個(gè)縮影。

石板鎮(zhèn)將轄區(qū)全域調(diào)整優(yōu)化為21個(gè)網(wǎng)格，進(jìn)一步細(xì)分為87個(gè)微網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配置一長（網(wǎng)格長）+三員（專職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員、網(wǎng)格指導(dǎo)員）+N力量（網(wǎng)格內(nèi)的專業(yè)執(zhí)法力量、在職黨員、志愿者等）。

市場內(nèi)停車秩序混亂、工人受傷申訴、商戶存在消防安全隱患……針對(duì)明品福冷鏈?zhǔn)袌銎髽I(yè)規(guī)模較大、流動(dòng)人口較多的特點(diǎn)，石板鎮(zhèn)以“明品福商事調(diào)解工作站”建設(shè)為主線，落實(shí)“抓前端、治未病”理念，把日常法律咨詢服務(wù)、訴前調(diào)解做深做實(shí)，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化、法治化。

法治宣傳

保護(hù)“舌尖上的安全”

“法官講的案例讓我印象深刻。食品安全無小事，保證貨品品質(zhì)，讓老百姓買得放心、吃得安心，其實(shí)這也是我們小店的長久經(jīng)營之道?！币晃粡氖露嗄陜銎放l(fā)生意的李老板在宣講活動(dòng)后談到。

在明品福網(wǎng)格驛站內(nèi)，一場以憲法宣傳日為契機(jī)的普法活動(dòng)正在如火如荼開展。

“采購過期的冷凍牛肉，我可以要求退一賠三嗎？”

“老板欠我錢，我該怎么辦呢？”

工作人員通過發(fā)放宣傳冊(cè)、懸掛宣傳標(biāo)語的形式，廣泛宣傳法律知識(shí)，普法人員對(duì)群眾提出的法律問題進(jìn)行耐心細(xì)致地解答，從專業(yè)角度幫群眾分析問題，用通俗易懂的話語化解群眾心中疑惑，獲得了大家的一致好評(píng)。

活動(dòng)幫助商戶增強(qiáng)了法律意識(shí)，引導(dǎo)商戶誠信經(jīng)營，提升群眾自我防范能力，共同營造良好市場氛圍。

明品福網(wǎng)格驛站既是終端便民的暖心窗口，也是基層普法的重要陣地。

通過提供“菜單式”庭審直播、點(diǎn)播，聯(lián)絡(luò)員組織群眾觀看社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的各類案件審理，法官以案釋法以及利用“車載便民法庭”開展巡回審理、法治講座等多種方式，努力營造共建共治共享的宣傳氛圍。

網(wǎng)格治理

助力社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定有序

“早前沒有設(shè)立網(wǎng)格驛站的時(shí)候，有企業(yè)群眾調(diào)解需求的話要到鎮(zhèn)上?！斌A站相關(guān)工作人員告訴第1眼TV-華龍網(wǎng)記者。

明品福網(wǎng)格驛站位于明品福二期大門2樓，正是為了回應(yīng)群眾的需求，打通“最后一米”。

驛站內(nèi)配備了便民箱、共享書架、會(huì)議桌椅、辦公設(shè)備及儲(chǔ)物柜等基礎(chǔ)設(shè)施。還有免費(fèi)飲水、應(yīng)急藥物、臨時(shí)休息、愛心雨傘、報(bào)紙雜志、工具箱等服務(wù)。

按照法院“1名指導(dǎo)法官+石板鎮(zhèn)1個(gè)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作人員+黃家堰村1個(gè)調(diào)解員+明品福市場部1個(gè)調(diào)解員+N名兼職+N名特邀調(diào)解員”的模式進(jìn)行人員配置。

據(jù)介紹，網(wǎng)格運(yùn)行模式采取普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合、定期排查與動(dòng)態(tài)排查相結(jié)合，每日摸排轄區(qū)居民需求信息和潛在矛盾隱患，對(duì)排查出來的矛盾糾紛，分類梳理、建立臺(tái)賬并上報(bào)匯總至數(shù)據(jù)庫，實(shí)行信息數(shù)據(jù)集成分析，對(duì)異常矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤處理，力求隱患“早”發(fā)現(xiàn)、事項(xiàng)“早”處置。

網(wǎng)格驛站推動(dòng)實(shí)現(xiàn)矛盾調(diào)解力指數(shù)提升、民事行政一審案件立案數(shù)及“萬人起訴率”穩(wěn)步下降，并通過以點(diǎn)帶面，向鎮(zhèn)域其他重點(diǎn)行業(yè)、區(qū)域延伸，向網(wǎng)上延伸。

“下一步，我們還將不斷提升專業(yè)律師日常服務(wù)群眾法律咨詢、社會(huì)普法群眾滿意度水平，進(jìn)而打造有辨識(shí)度的基層治理新典型。”明品福網(wǎng)格驛站相關(guān)工作人員講道。