第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 舒婷 湯莉）今（12）日，渝中區(qū)數(shù)字金融糾紛投訴、調(diào)解、仲裁中心正式揭牌成立。今后，渝中區(qū)將依托“三中心一機(jī)制”，推動(dòng)金融貸后法務(wù)新賽道建設(shè)，化解金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)貸款投訴、調(diào)解、仲裁、訴訟、不良資產(chǎn)處置等難點(diǎn)。

據(jù)介紹，“三中心一機(jī)制”即數(shù)字金融糾紛“投訴中心”“商事調(diào)解中心”“仲裁中心”及貸款糾紛案件“快速立案、快速審理、快速執(zhí)行”司法解決機(jī)制。

其中，“投訴中心”依托成渝金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心，將全方位、全鏈條妥善處理金融消費(fèi)者相關(guān)投訴；“商事調(diào)解中心”整合金融、律所、公證、訴訟及不良資產(chǎn)處置等金融糾紛多元化解資源，聯(lián)合國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商事調(diào)解組織，組建了高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)協(xié)助司法靠前解決糾紛；“仲裁中心”引入重慶市金融仲裁院設(shè)立仲裁點(diǎn)，將高效率、便捷化開(kāi)展數(shù)字金融糾紛仲裁服務(wù)。

目前，“三中心一機(jī)制”的職場(chǎng)主要設(shè)置在美源·美源8樓，已有深圳市福田區(qū)至行商事調(diào)解中心等5家商事調(diào)解組織和成都律軍風(fēng)險(xiǎn)管理股份有限公司等2家相關(guān)法務(wù)科技公司入駐，并已經(jīng)正式投入使用。

“我們?cè)谕卣够ヂ?lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的過(guò)程中，消保投訴和不良資產(chǎn)處置是我們遇到的兩大難點(diǎn)痛點(diǎn)。”中國(guó)民生銀行重慶分行網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理蒙莉表示，渝中區(qū)成立投訴中心、商事調(diào)解中心、仲裁中心，建立貸款糾紛按揭的司法快速解決機(jī)制，能及時(shí)有效解決目前業(yè)務(wù)發(fā)展的制約。

隨著渝中區(qū)數(shù)字金融“一站式”解紛平臺(tái)的至臻完善，“三中心”的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，“一機(jī)制”的加持保障，將助力金融機(jī)構(gòu)降成本、提效率，促進(jìn)數(shù)字金融產(chǎn)業(yè)生態(tài)集聚。

據(jù)悉，近年來(lái)，渝中區(qū)傾力建設(shè)西部金融中心主承載區(qū)，致力于打造全國(guó)數(shù)字金融系統(tǒng)化、集成化、專(zhuān)業(yè)化創(chuàng)新服務(wù)新高地，努力培育成為全國(guó)數(shù)字金融糾紛解決優(yōu)選地，并圍繞推進(jìn)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展，營(yíng)造完整生態(tài)、完善功能支撐、打造最優(yōu)服務(wù)。