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【智美仙桃 活力網(wǎng)格】以我的真心換居民的真心,盡職盡責(zé)辦實(shí)事——游亞軍

2024-12-17 15:48:58 來源: 第1眼TV-華龍網(wǎng)

第1眼TV-華龍網(wǎng)訊(通訊員 李昊文)游亞軍,女,44歲,自2018年3月?lián)斡灞毕商医值腊俟飞鐓^(qū)網(wǎng)格員以來,她每天穿梭在樓宇之間,對(duì)網(wǎng)格內(nèi)3棟樓、342戶居民、14戶商鋪的情況信息了如指掌,定期開展入戶走訪、隨時(shí)隨地傾聽群眾訴求,居民有困難都會(huì)第一時(shí)間找她。

當(dāng)好服務(wù)員,心系群眾解民憂

“小游,我兒子突然犯病了,怎么辦啊?我也不敢打電話!”

一天晚上9點(diǎn),游亞軍收到網(wǎng)格內(nèi)居民劉先生發(fā)的求助信息。劉先生的小兒子是一名重度精神病患者,這天晚上突然犯病打人,劉先生擔(dān)心刺激到孩子,遲遲不敢報(bào)警,只能微信聯(lián)系網(wǎng)格員尋求幫助。

游亞軍了解情況后,一邊安撫劉先生要穩(wěn)住孩子情緒,一邊聯(lián)系民警和醫(yī)生一同趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過數(shù)小時(shí)的溝通勸導(dǎo),終于在凌晨1點(diǎn)幫助劉先生將孩子送到醫(yī)院進(jìn)行救治。

“多虧了小游在,不然我真不知道怎么辦,孩子發(fā)病的時(shí)候根本不敢打電話報(bào)警?!眲⑾壬錆M感激地說道。

游亞軍上門為行動(dòng)不便的老年人完成養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證。仙桃街道供圖 第1眼TV-華龍網(wǎng)發(fā)
游亞軍上門為行動(dòng)不便的老年人完成養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證。仙桃街道供圖 第1眼TV-華龍網(wǎng)發(fā)

當(dāng)好調(diào)解員,化解糾紛促和諧

游亞軍通過聽、看、走訪群眾,尋找問題根源,快速響應(yīng)群眾反映的問題矛盾,把矛盾糾紛化解在“家門口”。

金色池塘21棟的張女士家的廁所時(shí)常有滴水現(xiàn)象,經(jīng)排查,原來是樓上趙先生家的下水管道漏水導(dǎo)致的,但兩家因維修費(fèi)用問題遲遲無法達(dá)成一致,樓下的張女士苦惱不堪。游亞軍得知情況后,首先從法律角度向趙先生說明給樓下鄰居造成了損失理應(yīng)賠償;其次從情理角度勸慰鄰里之間應(yīng)和睦相處、謙讓包容。

經(jīng)多次溝通,物業(yè)、張女士、趙先生三方對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行了分?jǐn)偅瑥埮考医K于不再“下雨了”。

雙方各讓一小步,鄰里和諧一大步。張女士夫婦高興地說:“歷時(shí)小半年的糾紛終于解決了,謝謝小游費(fèi)心了!”

游亞軍開展入戶走訪。仙桃街道供圖 第1眼TV-華龍網(wǎng)發(fā)
游亞軍開展入戶走訪。仙桃街道供圖 第1眼TV-華龍網(wǎng)發(fā)

“人心像一面鏡子,拿什么去照就照出什么,我用溫暖和愛心去照,照出了群眾對(duì)我的情誼,這也激勵(lì)我更加努力地服務(wù)群眾,去做好這份工作?!庇蝸嗆娫诒唤值涝u(píng)為“五好”網(wǎng)格員時(shí)這樣說道。

責(zé)任編輯:董霞