第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（董靜 實習(xí)生 姜好）“活動開始了嗎？”“幫我占個位置，我馬上來?！薄拔一匚莺袄习橐黄饋砺牎！薄S著商圈人群越來越密集，一場別開生面的政策解讀活動在銅梁區(qū)吾悅廣場熱鬧舉辦。

今（13）日，2025年銅梁區(qū)“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動暨“關(guān)愛老年群體消費安全”政策解讀活動正式舉行。來自區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)公安局、區(qū)文化旅游委、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)金融發(fā)展中心的五位發(fā)言人圍繞老年群體消費安全、防范養(yǎng)老詐騙、促進養(yǎng)老服務(wù)消費等內(nèi)容進行政策解讀，并為群眾答疑解惑。

保障老年人消費權(quán)益

市場監(jiān)管和衛(wèi)生健康有這些“招數(shù)”

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。隨著老年消費群體日益龐大，提升老年群體的理性消費觀念與防范意識，已然成為老年消費者權(quán)益保護的重要課題。

活動現(xiàn)場，銅梁區(qū)人民政府副區(qū)長、區(qū)消委會會長羅昌西介紹了近年來銅梁區(qū)在保障老年消費群體合法權(quán)益方面的工作。

據(jù)介紹，銅梁區(qū)通過黨建引領(lǐng)、川渝協(xié)作、品牌賦能和多元共治等措施，織密了老年消費權(quán)益保障網(wǎng)。不論是基層維權(quán)還是異地維權(quán)，都能乘上維權(quán)服務(wù)“快車道”。此外，銅梁區(qū)還首創(chuàng)了“吶姐工作室”，搭建了一體化投訴舉報處置平臺，消費者滿意度達100%，實現(xiàn)了老年消費糾紛的“一站式”高效解決。

銅梁區(qū)市場監(jiān)管局局長、區(qū)消委會常務(wù)副會長孫成平從市場監(jiān)管的角度，分享了如何守護老年群體消費安全。他提到，市場監(jiān)管部門通過宣傳引導(dǎo)、公益助力、暢通渠道和部門聯(lián)動等措施，幫助老年人識別虛假宣傳和假冒偽劣商品，持續(xù)凈化老年消費市場環(huán)境，切實維護他們的合法權(quán)益。去年以來，銅梁區(qū)已開展老年消費安全知識科普活動48場次，發(fā)布老年消費提示警示信息26條。此外，銅梁區(qū)市場監(jiān)管局還專門設(shè)立45678315老年消費維權(quán)專線，配備專職人員增設(shè)包括上門受理在內(nèi)的全天候服務(wù)。去年以來，共受理涉老消費投訴舉報62件，為老年消費者挽回經(jīng)濟損失56.72萬元。

針對老年人如何購買保健食品，孫成平提醒大家，一定要注意查看產(chǎn)品外包裝是否清晰標注保健食品標志、產(chǎn)品批準文號、適用人群和功效、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等，不要輕信“特效”“根治”“包治百病”“神奇療效”等夸大宣傳，不要輕易參加所謂的“免費體檢”或“健康講座”。

“提供健康精準干預(yù)、開展行業(yè)治理、暢通舉報投訴渠道和廣泛宣傳教育。”提到老年群體的消費安全，銅梁區(qū)衛(wèi)生健康委副主任亢麗霞也有話說，她介紹銅梁區(qū)通過多方面措施，確保老年人在接受醫(yī)療服務(wù)時能夠科學(xué)、理性消費。

針對現(xiàn)場觀眾所關(guān)心的“醫(yī)托”問題，亢麗霞也給出了分辨“錦囊”——一看過分熱情的行為表現(xiàn)，二聽過分夸大的言語內(nèi)容，三察穿著隨意的身份特征。據(jù)了解，針對“醫(yī)托”，銅梁區(qū)一直堅持嚴厲打擊態(tài)勢，開展專項行動治理，多次出動執(zhí)法人員嚴厲打擊。

增強老年人防詐意識

遠離電詐和非法集資這些“陷阱”

老年人消費問題備受關(guān)注，防范詐騙同樣不容忽視。

活動現(xiàn)場，銅梁區(qū)公安局刑事偵查支隊支隊長陳烈介紹了銅梁區(qū)在防范養(yǎng)老詐騙方面的工作。他提到，銅梁區(qū)通過加強電信網(wǎng)絡(luò)詐騙智慧預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)、社區(qū)網(wǎng)格宣防協(xié)作、線索摸排和部門協(xié)同治理等措施，構(gòu)建了四位一體的防范體系。去年以來，銅梁區(qū)涉老詐騙案件同比下降超50%，特別是“養(yǎng)老服務(wù)”“養(yǎng)老項目”“養(yǎng)老產(chǎn)品”等類別的詐騙案件實現(xiàn)了零發(fā)生。

“我想問一下當前老年人最容易受騙的詐騙類型是什么？如何預(yù)防養(yǎng)老詐騙？”針對養(yǎng)老詐騙問題，有觀眾提出了自己的困惑。

“根據(jù)銅梁區(qū)立案數(shù)據(jù)來看，老年人被騙占比較高的是‘百萬保險’和‘取消兩微一抖月付、免密支付’兩種類型的詐騙手法?！标惲覐娬{(diào)，老年朋友們不要輕信推銷電話、不要隨意泄露密碼，一定要下載好“國家反詐中心”等官方反詐預(yù)警APP、一定要優(yōu)先接聽96110反詐專線的電話。

除了要擦亮眼眸明辨養(yǎng)老電信詐騙，也要注意非法集資莫輕信。

銅梁區(qū)金融發(fā)展中心副主任葉相偉從金融消費的角度，提醒老年朋友警惕非法集資和金融詐騙。他提到，非法集資通常以“高收益”“保本保息”為誘餌，吸引老年人投資。葉相偉提醒老年朋友，一定要通過正規(guī)銀行或金融機構(gòu)辦理理財業(yè)務(wù)，不要輕信陌生人的推薦。此外，他還提醒老年朋友保護個人信息，防范金融詐騙，遇到問題及時求助。

值得一提的是，針對現(xiàn)場觀眾所提出的“電話推薦購買高收益理財產(chǎn)品是否真的存在”，葉相偉也做出明確表態(tài)——“絕對不能信！”他表示，這類電話很可能是金融詐騙。正規(guī)的理財公司不會通過電話推銷產(chǎn)品，更不會承諾高收益。如果接到類似電話，可以直接掛斷，然后撥打金融監(jiān)管部門的舉報電話進行投訴。

助力老年人暢游山水

銅梁區(qū)呈上這些文體旅“大餐”

飽覽美景、領(lǐng)略人情、品嘗美食……對于有時間、有精力的老年人來說，暢游山水是其重要的休閑娛樂方式。

銅梁區(qū)文化旅游委主任嚴勇為現(xiàn)場群眾介紹了銅梁區(qū)文化、旅游、體育方面的“大餐”。文化方面，銅梁區(qū)針對老年群體開辦了繪畫、健身氣功、柔氣球、時裝秀等9個種類的藝術(shù)培訓(xùn)班，惠及老年朋友1694人次。此外，銅梁區(qū)還開展了川劇免費展演、老年人數(shù)字閱讀培訓(xùn)等活動，豐富了老年人的文化生活。

在旅游方面，嚴勇熱情推薦了銅梁區(qū)的多個旅游景點，如安居古城、巴岳山、玄天湖等，這些地方不僅風(fēng)景優(yōu)美，還適合老年人慢跑、散步、品茶等休閑活動。

在體育方面，銅梁區(qū)正在積極建設(shè)高質(zhì)量戶外運動目的地，城區(qū)5分鐘健身圈、行政村農(nóng)民體育健身工程覆蓋率達100%，人均體育場地面積達3.4㎡，經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)比例達50.55%。還設(shè)有專門的社會體育指導(dǎo)員為老年人提供健身指導(dǎo)，部分社區(qū)和公園設(shè)有健身氣功站點。

一景一游感受美好文旅，一文一體暢想幸福晚年。嚴勇還提醒老年朋友，要樹立防范意識，避免被商家的夸大宣傳所迷惑，主動拒絕“不合理低價游”，確保旅游安全。