日前，銅梁區(qū)公安局圍龍派出所戶籍輔警黃國棟接到遠在外地的陳女士求助，稱其于2016年因結(jié)婚將戶籍遷往山東省，其母親李大姐的戶籍也于2017年因購房遷入山東省?，F(xiàn)在，女兒要上學(xué)，想將戶籍遷到其母親房產(chǎn)處，需要公安機關(guān)提供能夠證明關(guān)系的相關(guān)材料。對此，陳女士想到了自己娘家所在的圍龍派出所，便電話咨詢派出所能否出具證明材料。

接到求助后，黃國棟立即向戶籍民警匯報相關(guān)情況，同時通過查詢資料，確認了陳女士與李大姐系母女關(guān)系。黃國棟告訴陳女士，她不用親自駕車趕回圍龍派出所，只需在重慶市公安局推出的網(wǎng)上便民服務(wù)平臺“警快辦”申請辦理。公安機關(guān)在收到申請并核實后，會通過平臺將證明材料發(fā)送給她。隨后，黃國棟通過電話耐心指導(dǎo)陳女士操作。

大約半個小時后，陳女士的手機上就收到了圍龍派出所發(fā)送的證明材料。“沒想到現(xiàn)在辦事這么方便，我們半小時就收到了材料。太感謝你們了?！标惻窟B聲表示感謝。