第1眼TV-華龍網(wǎng)訊  3月15日是國際消費(fèi)者權(quán)益日，為此，重慶紅星美凱龍以“共筑滿意消費(fèi) 暢享品質(zhì)家居”為主題，在全城各商場同步啟動(dòng)“3.15消費(fèi)服務(wù)月”系列活動(dòng)。通過政企協(xié)同、服務(wù)升級(jí)、惠民促銷、權(quán)益保障等多維度舉措，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，推動(dòng)家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

》政企聯(lián)動(dòng)，共筑誠信消費(fèi)生態(tài)

重慶紅星美凱龍各商場積極參與市場監(jiān)管部門3.15活動(dòng)，由政府主導(dǎo)積極落實(shí)消費(fèi)者家居消費(fèi)知識(shí)宣傳，商家消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)培訓(xùn)，消費(fèi)者滿意品牌及誠信經(jīng)營品牌頒獎(jiǎng)授牌等活動(dòng)，夯實(shí)商戶誠信經(jīng)營理念，共同構(gòu)建誠信消費(fèi)生態(tài)場景。

九龍坡區(qū)3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)在重慶二郎商場開展

重慶紅星美凱龍供圖  第1眼TV-華龍網(wǎng)發(fā)

各商場參加市場監(jiān)管所舉辦的3.15消費(fèi)者消費(fèi)知識(shí)咨詢活動(dòng)

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重慶茶園商場作為行業(yè)代表在南岸區(qū)消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)中進(jìn)行宣誓

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》服務(wù)升級(jí)，打造全周期消費(fèi)保障  

紅星美凱龍始終秉承“星承諾·心服務(wù)”的服務(wù)承諾，全面覆蓋消費(fèi)者家居消費(fèi)的售前、售中、售后全流程。2025年，重慶紅星美凱龍重點(diǎn)圍繞會(huì)員服務(wù)升級(jí)和以舊換新線上線下一體化的煥新服務(wù)，全面提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。各商場持續(xù)開展管理者上門回訪及“渝小星到我家”服務(wù)到家等暖心服務(wù)，并堅(jiān)持做好環(huán)保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于國家規(guī)定的神買檢測（全稱為：神秘買家采樣檢測），商戶入駐資質(zhì)全經(jīng)營周期監(jiān)管等品質(zhì)服務(wù)，為山城消費(fèi)者打造全周期的消費(fèi)保障。

商場管理團(tuán)隊(duì)上門回訪聆聽消費(fèi)者心聲

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》斬獲殊榮，鑄就行業(yè)服務(wù)口碑  

據(jù)悉，紅星美凱龍集團(tuán)獲得中消協(xié)“共促消費(fèi)公平優(yōu)秀案例”表彰，與此同時(shí)，重慶紅星美凱龍各商場也在誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上榮獲“消費(fèi)維權(quán)工作先進(jìn)單位”“誠信創(chuàng)建示范單位”“放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”“兩江新區(qū)消費(fèi)糾紛人民調(diào)解員”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

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》服務(wù)為基，共繪行業(yè)星未來  

紅星美凱龍始終秉持“以提升中國人的居家品味為己任！對每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任”為企業(yè)使命，堅(jiān)守“顧客第一”的服務(wù)價(jià)值觀，通過“3.15消費(fèi)服務(wù)月”系列活動(dòng)的開展，不僅提升了消費(fèi)者滿意度，更帶動(dòng)山城家居行業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型與誠信體系建設(shè)。未來，企業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)守政府引導(dǎo)，以專業(yè)為消費(fèi)者權(quán)益負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者打造“放心買、安心用”的家居生活體驗(yàn)。