第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 王佳雨）“鄒大哥，恢復(fù)得不錯(cuò)！家里還有啥難處盡管說(shuō)。”初夏時(shí)節(jié)，開(kāi)州區(qū)正安街道白華村黨支部書(shū)記牟其彬又一次走進(jìn)村民鄒小剛的家門(mén)?？粗嫔t潤(rùn)的鄒小剛正聽(tīng)著電話那頭在廣東務(wù)工的妻子歐容容分享著工作近況，身為網(wǎng)格長(zhǎng)的牟其彬欣慰地笑了。

幾個(gè)月前，一場(chǎng)重病曾讓這個(gè)家庭陷入絕境；如今，在村支兩委精準(zhǔn)幫扶下，生活已重歸正軌。鄒小剛一家經(jīng)歷“揪心”到“安心”的轉(zhuǎn)變，不僅是一個(gè)家庭的“幸福轉(zhuǎn)身”，更是白華村堅(jiān)持開(kāi)門(mén)教育、依托網(wǎng)格化管理?yè)湎律碜佑眯挠们榻鉀Q群眾急難愁盼問(wèn)題的生動(dòng)縮影。

政策入戶解“心結(jié)”：從不理解到主動(dòng)參保

2025年初，白華村推進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保工作，村民鄒小剛一家成了村干部和網(wǎng)格員面臨的“難題”。起初，老鄒態(tài)度堅(jiān)決：“身體好著哩，花這錢(qián)干啥？”面對(duì)多次動(dòng)員都不為所動(dòng)。身為網(wǎng)格長(zhǎng)兼村支書(shū)的牟其彬沒(méi)有放棄，他帶著政策文件與網(wǎng)格員數(shù)次登門(mén)，俯下身子一筆一筆為他算好“明白賬”“風(fēng)險(xiǎn)賬”：“萬(wàn)一生個(gè)大病，花個(gè)幾萬(wàn)十幾萬(wàn)，醫(yī)保能報(bào)銷大半。全家?guī)装賶K的保費(fèi)，換來(lái)的是安心保障。要是沒(méi)這份保障，所有費(fèi)用都得自己扛??！”1月20日，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的工作，鄒小剛終于理解了政策，全家順利參保。

“救命保障”顯擔(dān)當(dāng)：精準(zhǔn)識(shí)別筑起“兜底網(wǎng)”

命運(yùn)的轉(zhuǎn)折猝不及防。2月初，鄒小剛突發(fā)昏迷，被緊急診斷為心臟血管破裂，急需17萬(wàn)元進(jìn)行心臟搭橋手術(shù)。“17萬(wàn)！愁苦難當(dāng)，上哪湊這么多錢(qián)？”焦急萬(wàn)分的鄒姐姐第一時(shí)間聯(lián)系村委會(huì)詢問(wèn)繳費(fèi)情況。當(dāng)?shù)弥艿芤褏⒈５南r(shí)，電話那頭的聲音哽咽了：“多虧了村里當(dāng)初的堅(jiān)持！不然這17萬(wàn)真是要了命了！”這份由村干部用“腳力”和“心力”換來(lái)的醫(yī)保保障，在最危急的時(shí)刻成了鄒家的“救命稻草”，減輕了約70%的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

從“及時(shí)雨”到“長(zhǎng)效策”：網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)顯溫情

手術(shù)成功，陰霾尚未完全散盡。鄒小剛暫時(shí)失去勞動(dòng)能力，妻子歐容容需照顧三個(gè)上學(xué)的孩子和年逾八旬的殘疾婆婆，全家經(jīng)濟(jì)支柱頓失。網(wǎng)格員在日常走訪中，迅速識(shí)別到這戶家庭的困境，第一時(shí)間通過(guò)渝快政報(bào)告村治理中心。村支兩委聞?dòng)嵍鴦?dòng)，迅速啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，將幫扶的觸角延伸至“術(shù)后困境”?！八麄冋媸桥軘嗔送?、磨破了嘴，幫著填表、蓋章、跑手續(xù)，連孩子的學(xué)費(fèi)減免都替我們想到了?！睔W容容回憶起村干部和網(wǎng)格員的幫助依然充滿感激。很快，一筆臨時(shí)救助金解了燃眉之急；通過(guò)嚴(yán)格審核，該家庭被納入低保范圍，每月發(fā)放保障金1810元，為基本生活兜牢了底線。

“造血”幫扶促振興：攜手鋪就“安心路”

“政策兜底只能救急解困，關(guān)鍵還得靠家庭自身‘造血’?！痹卩u小剛康復(fù)期間，村干部和網(wǎng)格員依托深化主題教育成果建立的長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，多次上門(mén)走訪，鼓勵(lì)并積極支持歐容容外出務(wù)工。通過(guò)勞務(wù)協(xié)作平臺(tái)主動(dòng)對(duì)接崗位信息，今年4月，好消息傳來(lái)：歐容容在廣東找到了一份合適的工作，月收入3000多元。“現(xiàn)在他能簡(jiǎn)單自理了，婆婆的低保和殘疾補(bǔ)貼也到位了，還有網(wǎng)格員常在村中照看幫忙，我在外面打工安心多了。”歐容容的電話里傳來(lái)久違的輕松笑聲，傳遞著一家人生活重燃的希望。

如今，鄒小剛一家時(shí)常給村干部發(fā)些問(wèn)候平安的短信，而在白華村的民生檔案里，這樣由網(wǎng)格治理“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)施策”解決的“暖心臺(tái)賬”已是厚厚一摞?！肮ぷ鞲傻煤貌缓?，關(guān)鍵就看群眾的笑臉多不多、心里暖不暖?！蹦财浔蛑钢逦瘯?huì)墻上掛滿的錦旗，道出了基層工作的樸素真諦。

鄒小剛家的轉(zhuǎn)變并非孤例。白華村黨支部堅(jiān)持開(kāi)門(mén)納諫、撲下身子，聚焦城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保、社會(huì)救助認(rèn)定、就業(yè)崗位對(duì)接等群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，變“被動(dòng)受理”為“主動(dòng)尋訪”，依托精細(xì)網(wǎng)格治理精準(zhǔn)掌握民情、快速響應(yīng)需求。一樁樁一件件暖心舉措，打通了政策宣傳落地的“最后一公里”，鍛造了服務(wù)群眾的“最美零距離”，真正用干部“多操心”“多跑腿”換來(lái)群眾“少擔(dān)憂”“少跑路”，讓“人民至上”的價(jià)值理念在解決一樁樁急難愁盼事中得到有力彰顯，書(shū)寫(xiě)了有溫度的民生答卷。