第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（夏國(guó)燕）近日，重慶東站綜合交通樞紐投用，與之緊密銜接的重慶軌道交通六號(hào)線東站段也同步開(kāi)通，為乘客的交通換乘再添便捷選擇，讓城市交通脈絡(luò)更加暢達(dá)。

為全面了解市民對(duì)重慶軌道交通的使用感受與期待，《重慶中心城區(qū)軌道交通出行服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查》已經(jīng)上線，正廣泛收集市民對(duì)重慶軌道交通的出行體驗(yàn)和意見(jiàn)建議。記者也深入街頭巷尾，與市民面對(duì)面交流，傾聽(tīng)他們的心聲。

出行軌跡

軌道交通串聯(lián)城市脈絡(luò)

軌道交通宛如重慶的城市脈絡(luò)，將各個(gè)區(qū)域緊密相連，成為市民日常出行不可或缺的一部分。在采訪中，不同年齡、不同職業(yè)的市民，其軌道交通出行區(qū)域和頻率呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。

上班族和學(xué)生群體是軌道交通的“?？汀?，他們的出行區(qū)域多集中在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心和學(xué)校周邊。歐先生在江北嘴上班，這里作為重慶重要的產(chǎn)業(yè)聚集地，每天都有大量上班族穿梭其中。歐先生表示，自己每周乘坐軌道交通五到十次，對(duì)他來(lái)說(shuō)，軌道交通的準(zhǔn)時(shí)和便捷是他考慮的最主要原因。

自由職業(yè)者譚永濤則常往返于沙坪壩三峽廣場(chǎng)一帶，這里不僅有眾多寫字樓，還有許多住宅小區(qū)，軌道交通成為他上下班的首選，既方便又快捷。

游客和部分老年群體則更傾向于前往解放碑、觀音橋等熱門商圈，集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)于一體，是休閑聚會(huì)的最佳去處。有市民表示，乘坐軌道交通出行十分方便，無(wú)論是去逛街還是參加活動(dòng)，都能輕松到達(dá)。

來(lái)自長(zhǎng)沙的游客朱女士表示，自己從網(wǎng)絡(luò)上了解到重慶的軌道交通很有特色，剛來(lái)重慶就直奔李子壩站，“果然很魔幻。”朱女士說(shuō)自己在重慶感受到了城市的便捷與舒適，她對(duì)重慶軌道交通的環(huán)境、秩序都連連稱贊。

改進(jìn)期盼

聚焦細(xì)節(jié)提升出行品質(zhì)

在采訪中，市民對(duì)重慶軌道交通的優(yōu)化方向提出了諸多寶貴建議，涵蓋換乘便利性、站內(nèi)設(shè)施、廣播清晰度和班次安排等多個(gè)方面。

換乘便利性是市民關(guān)注的焦點(diǎn)之一。兼職者賴欽卿表示，他上班地點(diǎn)不固定，每次都是卡點(diǎn)趕時(shí)間，希望換乘能更加便利，縮短通勤時(shí)間。針對(duì)換乘便利性，在謝家灣萬(wàn)象城上班的導(dǎo)購(gòu)楊小姐則認(rèn)為，增加發(fā)車班次，既能減輕擁堵，又能提高乘客的出行舒適度。

有市民對(duì)軌道交通的站內(nèi)設(shè)施和服務(wù)提出了優(yōu)化期待。大學(xué)生秦子函說(shuō)，希望站內(nèi)增設(shè)一些插座，以應(yīng)對(duì)手機(jī)沒(méi)電的緊急情況?！艾F(xiàn)在高鐵上都有不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)和舒適環(huán)境，軌道交通也可以借鑒，提升乘客體驗(yàn)?！鼻舐氄邉⒖３瑒t表示，車廂內(nèi)手機(jī)信號(hào)有時(shí)候還不太穩(wěn)定，希望WiFi信號(hào)覆蓋更全面，讓乘客在乘車過(guò)程中更加便捷地使用手機(jī)。

此外，廣播清晰度、候車體驗(yàn)也備受市民關(guān)注。家住江北區(qū)北大資源小區(qū)的退休老人秦先生則表示，希望軌道交通能廣泛運(yùn)用普通話、重慶話進(jìn)行“雙語(yǔ)”播報(bào)，幫助乘客及時(shí)了解列車運(yùn)行情況，避免錯(cuò)過(guò)列車。退休老人藺阿姨則希望改善座椅舒適度，并在候車臺(tái)增加候車座位，滿足老年人候車需求。

覆蓋展望

延展脈絡(luò)惠及更多區(qū)域

隨著城市的不斷發(fā)展，市民對(duì)軌道交通覆蓋的需求也日益增長(zhǎng)。在采訪中，市民們紛紛表達(dá)了對(duì)軌道交通網(wǎng)絡(luò)拓展的期望。

家住江北區(qū)大石壩的盧友光，從事保險(xiǎn)銷售工作，出行主要依賴軌道交通，對(duì)重慶的交通脈絡(luò)也熟稔于心。在他看來(lái)，江北區(qū)大石壩、江北農(nóng)場(chǎng)片區(qū)，到九龍坡區(qū)石橋鋪片區(qū)之間的跨江公共交通還需進(jìn)一步完善，這將大大方便市民的跨區(qū)出行。

鄧女士在軌道三號(hào)線龍頭寺汽車站附近開(kāi)餐飲店，家住西南政法大學(xué)附近，每天從軌道交通三號(hào)線金童路站早出晚歸。鄧女士說(shuō)，西南政法大學(xué)到果塘路一帶，周邊小區(qū)多，并且仍在新建住宅小區(qū)，居民數(shù)量不斷增加，對(duì)軌道交通的需求也越來(lái)越迫切。

劉先生在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園上班，家住照母山恒大山水城小區(qū)?！吧舷掳嗑嚯x也就五公里，但離我家最近的軌道交通是5號(hào)線的重光和人和，距離也有三公里。”劉先生說(shuō)，不管是增加大站快線，還是在這一區(qū)域增加覆蓋，或是增加接駁公交，都將大大節(jié)約他的通勤成本。

重慶軌道交通的發(fā)展離不開(kāi)市民的支持與建議，為進(jìn)一步提升軌道交通服務(wù)，便捷市民出行，重慶軌道交通正面向市民開(kāi)展《重慶中心城區(qū)軌道交通出行服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查》。問(wèn)卷調(diào)查還在進(jìn)行中，掃碼參與問(wèn)卷調(diào)查，助力重慶軌道交通服務(wù)再升級(jí)。