第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 譚大紅 朱梓瑜）城市基層治理中，小區(qū)物業(yè)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都是關(guān)乎人民群眾安居樂(lè)業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。人大通橋街道工委牢牢把握“黨建引領(lǐng)、人大融入、居民自治”的工作方向，積極踐行全過(guò)程人民民主理念，以助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市建管、社區(qū)治理效能提升為主線，打造“工社共治議事會(huì)”名片，每個(gè)月將“工社共治議事會(huì)”開到社區(qū)、小區(qū)、開到企業(yè)一線，組織人大（議事）代表積極作為，協(xié)同小區(qū)群眾、企業(yè)職工深度參與到城市基層治理工作中，全力推動(dòng)解決小區(qū)物業(yè)管理、城市建設(shè)中的難題。

深入調(diào)研，精準(zhǔn)把握問(wèn)題

康橋名邸小區(qū)位于通橋街道天星社區(qū)，曾因物業(yè)失管成為被群眾投訴的“重災(zāi)區(qū)”，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)極不滿意，前期物業(yè)也向街道提出退出小區(qū)物業(yè)管理。人大通橋街道工委收到反映后，通過(guò)“工社共治議事會(huì)”，組織議事代表、社區(qū)干部、物業(yè)負(fù)責(zé)人、小區(qū)業(yè)主等多方參與議事，暢通群眾意見建議反映渠道，面對(duì)面了解居民反映的電梯停擺、綠化帶垃圾堆積、監(jiān)控設(shè)施形同虛設(shè)、安保力量薄弱等問(wèn)題，會(huì)后組織代表深入走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在物業(yè)與業(yè)主之間存在諸多矛盾：由于開發(fā)商承諾修建的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)和游泳池未修建，致使小區(qū)業(yè)主將矛盾轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)；業(yè)主就小區(qū)存在違章建筑未解決為由不按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)等等。對(duì)此，在代表協(xié)調(diào)建議下，通過(guò)組建臨時(shí)業(yè)委會(huì)、召開懇談會(huì)等方式多次協(xié)商，與多數(shù)業(yè)主和前期物業(yè)達(dá)成共識(shí)，3個(gè)月內(nèi)更換物業(yè)。同時(shí)，代表建議完善居民參與激勵(lì)機(jī)制、集中群眾智慧，以“自己的小區(qū)自己管”的理念指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)管理公開競(jìng)選，業(yè)主代表全過(guò)程參與，優(yōu)選出以小區(qū)業(yè)主為法人代表的物業(yè)公司，充分調(diào)動(dòng)居民自治熱情，促成了小區(qū)物業(yè)的順利更換，維護(hù)了小區(qū)的和諧環(huán)境。物業(yè)收繳率從10％提升至70％，居民滿意度達(dá)90％。

建言獻(xiàn)策，回應(yīng)群眾訴求

城市建設(shè)和治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于增進(jìn)民生福祉，解決群眾急難愁盼，是代表履職的方向指引?！靶^(qū)小娃兒平時(shí)耍的地方太少了，要是能夠多增設(shè)一些兒童游樂(lè)設(shè)施就好了”“我們小區(qū)缺少運(yùn)動(dòng)健身場(chǎng)所，能不能在周邊建一個(gè)籃球場(chǎng)？” “塑料球場(chǎng)走移，邊上凸起來(lái)了，有安全隱患” “籃球場(chǎng)圍欄破損，希望能夠盡快處理一下”……在山湖社區(qū)、茅店社區(qū)代表活動(dòng)站召開的“工社共治議事會(huì)”上，代表們收集記錄了很多群眾關(guān)于新建、修繕運(yùn)動(dòng)健身場(chǎng)所及設(shè)施的訴求建議，人大通橋街道工委研究梳理后，將其分類作為即時(shí)辦理和納入重點(diǎn)民生實(shí)事候選項(xiàng)目征集建議，并依照相關(guān)辦理流程分級(jí)分類處理。茅店社區(qū)籃球場(chǎng)建好后，響應(yīng)群眾需求，及時(shí)修繕并增設(shè)了籃球架、裝上了乒乓球桌，山湖社區(qū)新建全民運(yùn)動(dòng)健身場(chǎng)所項(xiàng)目經(jīng)票選為街道重點(diǎn)民生實(shí)事，項(xiàng)目已建成投用，完成新建標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)一處、羽毛球場(chǎng)及乒乓球場(chǎng)兩處，白鶴家園小區(qū)內(nèi)增添了兒童游樂(lè)設(shè)施，為小區(qū)400余戶居民提供了鍛煉、娛樂(lè)的場(chǎng)所。

代表走訪時(shí)接到山水名都小區(qū)內(nèi)多名群眾反映，小區(qū)車輛隨意停放堵塞消防通道、飛線充電問(wèn)題突出，盜竊事件時(shí)有發(fā)生。經(jīng)實(shí)地走訪調(diào)查，代表得知，山水名都小區(qū)常住人口逾7000人，小區(qū)摩托車停車位緊缺，且由于原有監(jiān)控設(shè)施老舊、盲區(qū)密布，導(dǎo)致居民生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。對(duì)此，街道人大（議事）代表通過(guò)“工社共治”議事會(huì)、入戶走訪等多種形式，了解征集民情民意，與居民代表、自管小組交流討論摩托車停車棚及監(jiān)控安裝建設(shè)的重難點(diǎn)，提煉重點(diǎn)建議提交人大通橋街道工委，經(jīng)黨工委會(huì)上會(huì)研究、街道議事會(huì)代表票選，最終納入票選重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目，山水名都小區(qū)A區(qū)、B區(qū)建成摩托車棚10處、安裝樹脂瓦車棚1530.4平方米，小區(qū)內(nèi)科學(xué)布設(shè)網(wǎng)絡(luò)攝像頭80個(gè)，民生福祉“看得見摸得著”。

自“工社共治”議事會(huì)實(shí)施以來(lái)，人大通橋街道工委收集并交辦人大(議事)代表關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相關(guān)問(wèn)題的意見建議200余條，街道黨工委高度重視、街道辦事處積極落實(shí)，一樁樁實(shí)事真正辦到了群眾的心坎上。

監(jiān)督落實(shí)，確保工作成效

提出建議的關(guān)鍵在于監(jiān)督落實(shí)，為此，人大通橋街道工委持續(xù)跟蹤落實(shí)建議的執(zhí)行情況，定期前往小區(qū)查看物業(yè)管理改進(jìn)效果、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況等，從滿足群眾訴求出發(fā)，認(rèn)真對(duì)照建議內(nèi)容檢查是否落實(shí)到位：例如檢查山水名都小區(qū)摩托車停車位規(guī)劃建設(shè)時(shí)，仔細(xì)查看新增車位的數(shù)量是否符合預(yù)期、位置設(shè)置是否合理；回訪白鶴家園小區(qū)居民時(shí)，關(guān)注居民對(duì)新建全民運(yùn)動(dòng)健身場(chǎng)的使用情況和滿意度，等等，并將檢查結(jié)果及時(shí)向街道辦事處反饋。對(duì)納入年度票選重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目的建議，人大通橋街道工委采取每月跟蹤問(wèn)詢辦理進(jìn)度、每季度組織視察調(diào)研、半年聽取實(shí)施進(jìn)度報(bào)告的方式嚴(yán)格監(jiān)督、推動(dòng)落實(shí)。

如今，走進(jìn)康橋名邸小區(qū)，干凈整潔的游樂(lè)區(qū)域、休閑設(shè)施，綠意盎然、分區(qū)合理的各類綠植映入眼簾，智能監(jiān)控系統(tǒng)全天候守護(hù)居民安全；山水名都小區(qū)實(shí)施的屋頂防水整治工程、新建摩托車停車棚，讓居民享受了實(shí)實(shí)在在的便利；山湖社區(qū)、茅店社區(qū)新建籃球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、兒童游樂(lè)場(chǎng)所等文體設(shè)施，豐富了居民日常文娛休閑生活……

人大通橋街道工委深入推行議事代表會(huì)議制度，著力打造“工社共治議事會(huì)”名片，組織議事代表積極投身基層治理工作，聚焦小區(qū)物業(yè)管理難題，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、建言獻(xiàn)策、監(jiān)督落實(shí)等方式，為提升小區(qū)物業(yè)管理水平、改善居民生活環(huán)境貢獻(xiàn)力量，生動(dòng)詮釋了“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的莊嚴(yán)承諾。